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gpi电子游戏:快递公司表达了她的意愿

时间:2021/9/10 8:03:37   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:海淘购物非常方便,不用出门就能买到世界各地的东西。然而,消费者刘女士在海涛网站上花了2700元买了一双凉鞋,但被商家以“鞋盒损坏”为由拒绝退货。“七天不合理退货”适用于海外购物产品吗?如何确定对二次销售的影响?记者就此事进行了采访。“一个鞋盒”引发争议最近,浦东新区消费者保护委员会接到了一起投诉。刘女士向消费者保护委员...

海淘购物非常方便,不用出门就能买到世界各地的东西。然而,消费者刘女士在海涛网站上花了2700元买了一双凉鞋,但被商家以“鞋盒损坏”为由拒绝退货。“七天不合理退货”适用于海外购物产品吗?如何确定对二次销售的影响?记者就此事进行了采访。

“一个鞋盒”引发争议最近,浦东新区消费者保护委员会接到了一起投诉。刘女士向消费者保护委员会报告了由“鞋盒”引起的纠纷。刘女士说,她在某海涛网站上买了一双女式凉鞋,价值2700多元。10多天后,刘女士收到了来自意大利的直邮产品,发现这双鞋和图片有点不同。试穿之后,她觉得不合适了。在与平台沟通后,她申请退款并去DHL取邮件。

快递哥来到门口后,刘小姐直接把装着凉鞋的鞋盒交给了快递员,以为事情已经结束了。然而,购物网站显示,刘女士退回的商品不符合退款标准,商家以影响二次销售为由拒绝退货。新鞋只试了一次,为什么非要影响第二次销售呢?该网站还向刘女士发送了相关图片证据。刘女士看后笑不出来也哭不出来:原来快递哥直接把快递单粘在鞋盒上,鞋盒被弄脏了,影响了二次销售。对于商家的原因,刘女士认为鞋盒不是影响二次销售的因素,要求网站尽快退款,但被网站拒绝。

消费者保险委员会工作人员接到投诉后,与购物平台进行了沟通。平台工作人员坚称,被消费者退回的产品包装不符合商家标准,影响二次销售。建议刘女士直接联系快递公司索赔刘女士与快递公司沟通后,快递员兄弟表示,刘女士在送快递的时候并没有要求打包鞋盒,所以她直接将鞋盒包装封口。现在刘小姐的退货被阻止了,快递公司表达了她的意愿。提供一些补偿。



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